リチャード・コーン著
Appleは世界で最も認知度の高いブランドであるだけでなく、最も価値のあるブランドでもあります。2020年の推定価値は2,055億ドルです。
この価値に大きく貢献しているのは iPhone シリーズと Mac であり、最近ではノートパソコンの売上が市場のリーダーシップを取り戻している。
Appleは現在、2030年までに100%カーボンニュートラルになることを目標に、環境に配慮した取り組みを進めている。
私たちは、その目標達成に貢献している 6 つの持続可能性イニシアチブを見ていきます。
炭素材料の使用量削減
2007年の発売以来、iPhoneは15億台以上を販売しています。また、iPhoneはeコマースマーケティングの世界でも重要な役割を果たしています。
しかし、製品の需要が高まる中で、どのようにバランスをとるのでしょうか?一つのアプローチとしては、製品に使用する低炭素素材とリサイクル素材の量を増やし、古い製品のリサイクルに革新を起こし、エネルギー効率の高いデザインにすることです。
イノベーションの一つは、古い携帯電話から磁石やタングステンなどの希少素材や、使用された鋼の一部を回収するように設計されたリサイクルロボット「Dave」です。
Apple はまた、テキサス州に専門の素材回収研究所を構え、カーネギーメロン大学と提携して新たなリサイクルソリューションを研究している。
環境政策を組み込んだ販売チャネル戦略は、気候に配慮する現代の消費者にとってより魅力的となるでしょう。

再生可能エネルギー
再生可能エネルギーへの移行は、Apple のグリーン政策の要となるものです。
アップルの新本社は2017年にカリフォルニア州にオープンし、100%太陽光パネルで電力を賄っています。また、敷地内には9,000本の新しい木が植えられました。
43カ国にあるすべての店舗、オフィス、データセンターの電力は、再生可能エネルギーのみで賄われています。これは、地球規模および地域レベルの両方で、大気汚染へのプラス効果に貢献しています。
Appleはこれをサプライチェーンにも拡大しています。70社以上のサプライヤーが100%再生可能エネルギーの使用を約束しています。これは、300万台以上の自動車を道路からなくすことに相当します。
Appleは、パソコンからファックスを送信できるなど、常に業界のイノベーションの最前線に立ってきました。そして今、環境政策におけるイノベーションをビジネスモデルに取り入れています。
多くの消費者が環境問題にますます関心を持つようになり、これが販売を成立させる心理に大きな役割を果たす可能性があります。
材料の革新
ほとんどの人は、iPhone、Mac、クラウド電話システムなどのソリューションの機能に関してイノベーションを見出しています。
しかし、Appleは現在、アルミニウムサプライヤー2社と緊密に協力し、初のカーボンフリーアルミニウム製錬プロセスの開発に取り組んでいます。彼らは、16インチMacBook Proの部品に使用されている極めて低炭素のアルミニウムを開発しました。
もう一つの問題は、地球温暖化の一因となるフロンガスです。Appleはパートナーとの協力を通じて、2019年にこれらのガスの使用量24万2000トン以上削減しました。
環境への配慮はソフトウェアにも当てはまります。例えば時間管理ツールなどのソフトウェアツールを開発している企業が、しっかりとした環境ポリシーを掲げていれば、売上全体に貢献する可能性があります。

中国
中国はAppleの製造チェーンの主要部分を占めており、iPhone 6の受注全体の約30%が中国で生産されていると推定されています。
しかし、石炭火力発電所のせいで、中国は深刻な大気汚染問題に直面しています。この問題に対処するため、Appleは中国クリーンエネルギー基金を設立し、クリーンエネルギー開発に3億ドル弱を投資しました。
この基金は、約1ギガワットのクリーンな再生可能エネルギーの生産を目指しています。2020年末までに、中国で製造または組み立てられるすべてのiPhoneが再生可能エネルギーで稼働する工場で製造されることが期待されています。
紛争鉱物の使用削減
「血のダイヤモンド」という言葉は多くの人が知っていますが、「紛争鉱物」という言葉を知っている人は少ないでしょう。紛争鉱物は通常、何らかの形の紛争地域から産出され、労働者の搾取によって採取されます。人身売買や奴隷制がしばしば関与しており、その収益は紛争の長期化と資金援助に役立っています。
紛争鉱物の主なものは、スズ、タングステン、タンタル(3T)ですが、金も含まれる場合があります。これらの鉱物の一般的な産地は、暴力と人権侵害が続くコンゴ民主共和国(DRC)です。
Appleは、厳格な監査プロセスに不合格となった鉱物供給業者との取引を停止しました。倫理的かつ紛争に関与していないと認定されたサプライヤーや製錬所と提携することで、コンゴ民主共和国などの地域からの需要を削減したいと考えています。
外部の仕事
同社はこれが世界的な問題であることを認識しており、Appleファミリー以外にも取り組みを広げています。その取り組みには以下が含まれます。
- 世界中の森林やその他の生態系の回復と保護に投資することを目的とする炭素ソリューション ファンド。
- Conservation International との提携により、破壊されたサバンナやマングローブ林の修復を含む多数のプロジェクトに投資が行われています。
- Conservation International、WWF、The Conservation Fund とのパートナーシップにより、世界中の 100 万エーカーを超える森林やその他の自然の気候障壁の保護、修復、管理に貢献しています。
Apple が実施している環境ポリシーから、新しいチャネル パートナーとの仮想チーム ビルディングに含める資料のアイデアが得られる可能性があります。

持ち帰り
Appleは長年、環境への悪影響について批判されてきました。しかし近年、大きな進歩を遂げています。
同社が電話会議プロバイダーソリューションの提供に注力しているのと同じ努力をこれらの課題にも注ぐなら、間違いなく同社は目標を達成し続けるだろう。
企業がデジタルツールキットの一部としてコールセンター追跡などのソリューションに目を向けるようになるにつれ、環境に配慮した資格を持つソリューションプロバイダーが有利になります。
2019年の環境責任報告書によると、同社は過去3年間で二酸化炭素排出量を35%も削減しました。Appleは2019年に特別賞を受賞しました。
野心的な目標を掲げ、社内および世界規模で環境問題に取り組むプログラムを実施している Apple は、他の企業が追随すべき模範を示しています。
Richard Conn 氏は、ユニファイド コミュニケーションおよびコール センター サービスプロバイダーの世界的リーダーである RingCentral の検索マーケティング担当シニア ディレクターです。
彼は企業と顧客をつなぐことに情熱を注いでおり、Google、Experian、Target、Nordstrom、Kayak、Hilton、KiaといったFortune 500企業との協業経験を有しています。ClicdataやMarketscaleなどのウェブサイトにも記事を寄稿しています。