T-Mobileは、詐欺電話からお客様を守るため、Scam IDとScam Blockの導入を開始しました。Scam IDを使用すると、着信が詐欺である可能性が高い場合、お客様に自動的に警告が表示されます。
お客様が詐欺ブロックを有効にすると、T-Mobileは詐欺電話が届く前にそれを阻止します。これらの無料の新しい顧客保護機能は、特許出願中のT-MobileテクノロジーをUn-carrierの高度なネットワークに直接組み込んでおり、T-Mobileネットワーク上のすべての携帯電話で詐欺ブロックが機能することを意味します、とT-Mobileの最高技術責任者であるネビル・レイ氏は述べています。
「毎年、アメリカでは4人に3人が少なくとも1件の詐欺電話を受けており、詐欺師たちは年間5億ドル以上を消費者から騙し取っています。これはとんでもない話です。だからこそ、お客様を守るために何か対策を講じる必要がありました！」と彼は付け加えた。「そこでT-Mobileチームは、特許出願中の優れた技術群を設計し、それを当社のネットワークに直接組み込んだので、お客様は何もする必要がありません。」
仕組みは以下のとおりです。T-Mobileのお客様に電話がかかってくるたびに、その通話がT-Mobileネットワークに到達するとすぐに、特許出願中の技術が、数万件もの既知の詐欺師の電話番号を収録した高度なグローバルデータベースと照合して分析を行います。このデータベースは、ネットワークに着信するすべての通話を行動ヒューリスティックスとインテリジェントな詐欺パターン検出によって分析することで、ほぼリアルタイムで最新の状態に保たれます。
一致が見つかった場合、T-Mobileネットワークは着信通話にタグを付け、詐欺師からの通話である可能性が高いことを顧客に警告します。レイ氏によると、T-Mobileネットワークの音声トラフィック管理方法により、Un-carrierはすべての通話を分析し、詐欺師を特定してブロックすることが可能です。
詐欺電話に煩わされたくない場合は、「詐欺ブロック」をオンにすることで、T-Mobileがお客様に届く前に通話を切断します。T-Mobileは、T-Mobile ONEのお客様から順次、詐欺IDと詐欺ブロックを有効化しています。
T-Mobile ONEの新規顧客は、4月5日より自動的にScam IDを取得できます。T-Mobileのポストペイド顧客も、4月5日より#ONI#（#664#）をダイヤルし、携帯電話のダイヤラーで通話ボタンを押すことでScam IDを有効化できます。Scamブロックを有効にするには#ONB#（#662#）をダイヤルし、無効にするには#OFB#（#632#）をダイヤルしてください。Scamブロックの有効/無効を確認するには、#STS#（#787#）をダイヤルしてください。詳細はこちらをクリックしてください。
