Apple World Today、そしてそれ以前のTUAWでも、私はFuse Chickenのファンでした。オハイオ州カイヤホガフォールズに拠点を置く、急成長中のデザインハウス兼アクセサリーメーカーであるこの会社を初めて知ったのは、同社がKickstarterキャンペーンでBobineというiPhone充電ドックのキャンペーンを立ち上げた時でした。Bobineは、USB-Lightningケーブルを金属製のフレキシブルな外装で包み、iPhoneを支えながら充電するものです。このデザインこそが、Fuse ChickenがAmazonに対して提訴した訴訟の根底にあるものです。Amazonは偽造ケーブルを正規品に混入させていたのです。
Fuse Chickenは2013年にAmazonで商品の販売を開始し、2016年11月に偽造品とされる商品が「本物のFuse Chicken」として販売されていることに気づきました。Amazon.comが販売・流通のために商品を受け取った際、Fuse Chickenの正規品が他の出所からの偽造品と混在していました。
「被告の在庫混合の慣行は、その出所に関係なく、消費者が製品を購入した販売者以外の事業体によって供給された製品を消費者に出荷する結果となる」と訴状（本記事の後半に掲載）には記されている。
Fuse Chickenは担当のビジネス開発マネージャーを通じてAmazonに苦情を申し立てましたが、解決には至っていません。今年5月、Fuse Chickenの弁護士はAmazon.comに対し10ページに及ぶ差し止め命令書を送付しましたが、未だ解決には至っていません。この侵害行為により、これまでに7万5000ドルを超える損害が発生しています。
Fuse Chicken対Amazon – Scribdのslbursteinによる苦情
私はFuse ChickenのCEOであるJon Fawcett氏と話をしました。彼はこう言っていました。
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「数ヶ月前にシリアル番号ステッカーを印刷し、6万枚の在庫を補充してシリアル化をすぐに開始し、この問題に対処しました。現在はUSBの金属側面にシリアル番号をレーザー刻印する作業を開始したばかりで、ユーザーがパッケージの中に入っていることを忘れてしまうようなステッカーに頼る必要もありません。これは偽造品の交換にかかるコストを削減するのに役立ちますが、安価な偽造品が壊れた際に生じる悪い評判の解消にはつながりません。」
Amazonが偽造品を販売していたことが発覚したのは今回が初めてではありません。Amazonが「Apple純正」と謳うLightningケーブルを偽物として販売し、場合によっては実際に危険な状態だったという事例は、これまでにも数多く記録されています。AmazonでRØDE Podcasterマイクを購入したのですが、購入から約6ヶ月後に故障してしまいました。RØDEに修理または交換について問い合わせたところ、Amazon.comで純正品だと思って購入したにもかかわらず、実際には偽造品だったため、RØDEはいかなるサービスも提供しないということがわかりました。
では、正規品を確実に受け取るにはどうすれば良いのでしょうか？メーカー（今回の場合はFuse Chicken）から直接購入するか、メーカーが信頼する販売業者から購入するのが良いでしょう。Amazonが正規メーカーからのみ商品を仕入れていることを証明できるまでは、購入者は注意が必要です。
