重要な情報、分析、ソリューションを専門とするIHS Markitが発表したホワイトペーパーによると、人工知能（AI）はモバイル業界の次の大きな成長分野の1つです。
IHS Markitのモバイルおよび通信分析ディレクター、イアン・フォッグ氏は次のように述べています。「AIはスマートデバイスをさらにスマートにし、ユーザーエクスペリエンスを向上させるでしょう。AppleのSiriやGoogleアシスタントといった既存のAIエージェントは業界全体に拡大し、カメラ、オーディオ、機械など、モバイルデバイスのあらゆる部分にAIが組み込まれることで、その機能が補完されるでしょう。スマートフォンは、消費者向けAIのインターフェースとなるだけでなく、テクノロジー企業がAIシステムを学習するために必要な膨大な量のデータを提供するでしょう。」
IHS Markitのホワイトペーパーによると、ハードウェア企業がよりスマートなAI対応体験を創造するには、ソフトウェアへの投資と提携が不可欠です。Apple、Google、Sony、Microsoft、Samsungといったベンダーは、独自のAIおよび音声アシスタント機能の開発に多額の投資を行ってきました。競争力を高めるため、社内にソフトウェアに関する専門知識やリソースが少ない小規模企業は、提携を模索するでしょう。
「AmazonのAlexaが他のデバイスにも搭載されるにつれ、Googleは自社のアシスタントを全てのAndroidスマートフォンに展開していく必要があり、実際にそうするでしょう。その結果、Google Pixelスマートフォンの差別化は薄れていくでしょう」とフォッグ氏は言う。「AppleのSiriが初めて登場してから5年以上が経ちましたが、Appleは競争力を維持するために、AIを活用した新たな機能を提供しなければなりません。」
ホワイトペーパーによると、AIのビジネスチャンスは、世界のスマートフォンの普及台数が依然として成長を続ける時期に到来する。2020年までにスマートフォンの普及台数は2016年の40億台から60億台を超え、売上高は3,550億ドルに達すると予想されている。
「モバイルアプリへの支出は減速の兆しを見せていません」と、IHS Markitのリサーチディレクター、ジャック・ケント氏は述べています。「モバイルアプリへの消費者支出は、2016年の540億ドルから2020年には740億ドルに達すると予想されます。大手企業は、急速に成熟するモバイルアプリとサービス市場を、消費者をエコシステムに結び付けるためのより広範なプラットフォーム戦略の一環として活用しようとしています。消費者向けアプリ、コミュニケーション、広告、コマース、決済の組み合わせが、新たな成長機会を生み出すでしょう。」
IHS Marketレポートでは、Apple PayやAndroid Payなどのデバイスベースの決済サービスに対応するスマートフォンの数は、2016年の27億台から2020年までに50億台以上に増加すると付け加えている。
