モスクワ・タイムズによると、アップルは、不満を持った顧客が起こした訴訟の結果、ロシアですべてのiPhoneの損傷に対して完全な修理サービスを提供することを計画している。
カリフォルニア州クパチーノに本社を置く同社は、フルサービスの生産に特化した集中修理センターの建設を検討していると、記事は「同社に近い匿名の情報筋」を引用して付け加えている。この決定は、先月、ドミトリー・ペトロフという名のロシア人iPhone所有者がアップルを相手取って訴訟を起こしたことを受けてのものだ。
ペトロフ氏は、Appleのチェーン店やサービス会社は画面修理の問題に対応する体制が整っておらず、デバイスの交換を拒否したり、外部業者に修理を依頼したりしていたと主張している。ペトロフ氏は、既に保証期間内のデバイスを外部業者に交換してもらうために追加料金を支払うことを拒否し、新品との交換も拒否し、最大3万ルーブル（469ドル）の追加料金を支払って外部サービスセンターのサービスを利用することも拒否した。彼は代わりに、消費者の権利を侵害したとしてAppleを提訴し、ロシアのサービスセンターで必要なスマートフォン交換用画面が入手できるよう求めた。
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