AppleはFaceTimeにライブサポートを実装すべきだ

画面共有は、AppleのFaceTimeの将来的な機能として搭載される可能性が高いでしょう。もしそうなったら、Appleがさらに一歩前進してくれることを期待します。

AppleのFaceTimeサービスは、現時点では双方向の個人的なコミュニケーション手段に過ぎません。しかし、AppleはFaceTimeを介したモバイルアプリのデータ共有と共同作業を可能にする特許を申請しました。

それは素晴らしいですね。でも、Amazon Fireのように、リモートコントロールや管理機能を備えたライブサポートを受けられる機能はどこにあるのでしょうか? Mac/iOSデバイスユーザーにとって実用的に非常に役立つでしょうし、Appleにとっても素晴らしい広報活動になるでしょう。

ところで、AppleがFaceTimeを世界に公開するという約束はどうなったのでしょうか。技術が公開されれば、ビジネスレベルの機能を実現するチャンスがあります。Appleが謳うような革新的なサービスとなるためには、Windows PCを含むすべてのコンピューターがこのソフトウェアをサポートする必要があるでしょう。

FaceTimeの基盤となっている技術は、オープンソースとライセンス技術の集合体であり、Appleはそれらを巧みに統合しています。Appleが本当にすべきことは、コードとライセンス依存関係を公開し、サードパーティにライセンス上の問題(もしあれば)を解決させることだけです。