ニュージーランド・ヘラルド紙によると、ニュージーランド商務委員会は、アップルが交換権に関して顧客に誤解を与えた可能性が高いとして同社に警告を発した。
ニュージーランドの政府機関であり、国内市場における競争を促進し、事業者による誤解を招くような行為や欺瞞的な行為を禁止する法律の執行を担っています。商業委員会は、1986年商業法に基づいて設立された独立した準司法機関です。
この法律の目的は、ニュージーランド経済における競争を促進することです。競争を制限する行為（制限的取引慣行）と、市場における競争の大幅な低下につながる企業の株式または資産の取得を禁止しています。
ヘラルド紙によると、商務委員会は、アップル・セールス・ニュージーランドが消費者保証法および公正取引法に基づき、交換製品に関する消費者の権利について誤解を招いたことを懸念している。同委員会は、アップルが自社製品には2年間の保証が付いていると消費者に伝え、また、特定の製品に対するアップルの責任を除外して、アップルブランド以外の製品については製造業者への問い合わせを勧めたことで、消費者法に違反したと考えている。
8ページにわたる警告書の中で、欧州委員会は次のように述べている。「Appleは、Appleブランド以外の製品に対する責任を回避しようとすることで、消費者を誤解させている可能性が高いと考えています。この行為が続く場合は、当社の懸念に対処するために直ちに行動を起こし、公正取引法の遵守について法的助言を求めることをお勧めします。」
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