モバイルの専門家は四半期ごとに、iOSとAndroidスマートフォンの機能とパフォーマンスを比較しています。Blancco Technologyが発表した2017年第3四半期のモバイルデバイスのパフォーマンスと健全性に関するレポートによると、2017年第3四半期では、Androidデバイスの故障率（30%）がiOSデバイスの故障率（16%）のほぼ2倍となり、AppleのiPhoneが勝利を収めました。
AndroidデバイスとiOSデバイスの故障率は、いずれも四半期ごとに増加しています。例えば、2017年第2四半期（Q2）のiOSデバイスの全世界の故障率は12%でした。データ消去とモバイルデバイス診断を専門とするBlanccoによると、この数値は2017年第3四半期には16%にまで上昇しました。Androidデバイスも同様の状況にあり、全世界の故障率は2017年第2四半期の25%から2017年第3四半期には30%に急増しました。レポートの主なハイライトは以下の通りです。
- iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7 Plusは高い故障率に悩まされています。2017年第3四半期では、iPhone 6の故障率が最も高く（26%）、次いでiPhone 6S（11%）、iPhone 7 Plus（9%）でした。
- Samsung、Xiaomi、LGのスマートフォンは、パフォーマンスの問題や故障に悩まされています。2017年第3四半期では、SamsungがAndroidメーカーの中で最も高い故障率（53%）を記録しました。一方、XiaomiとLGはそれぞれ4%と2%と、故障率の高いAndroidメーカーのリストに名を連ねました。
- Wi-Fi、レシーバー、Bluetoothの問題により、iOSデバイスで頻繁に遅延が発生します。2017年第3四半期の診断データによると、iOSデバイスにおけるパフォーマンスの問題のうち、Wi-Fiが3%を占め、次いでレシーバー（2%）、Bluetooth（2%）となっています。
- バッテリー充電とキャリアの電波問題は、Androidスマートフォンユーザーを悩ませています。2017年第3四半期、世界中のAndroidスマートフォンにおけるパフォーマンス問題の中で、バッテリー充電は4番目に多い（5%）パフォーマンス問題でした。一方、キャリアの電波問題も、パフォーマンス問題の中で上位にランクインし、6%を占めました。
- iOSアプリのクラッシュ率はAndroidアプリの7倍です。2017年第3四半期のiOSアプリのクラッシュ率は57%だったのに対し、Androidアプリのクラッシュ率は8%でした。
- Androidユーザーの間ではルート化が一般的である一方、iOSのジェイルブレイクは減少傾向にあります。2017年第3四半期の弊社データによると、AndroidユーザーはiOSユーザーがiPhoneをジェイルブレイクするよりも、デバイスをルート化する傾向が高いことが示されています。実際、世界全体のジェイルブレイクされたデバイスの割合はわずか0.038%で、ルート化されたAndroidデバイスの割合（0.99%）よりも低い数値です。
2017年9月、Appleは最新のiPhoneモデルであるiPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone Xを発表しました。これらのモデルはモバイル業界の専門家から賞賛されており、すでにユーザーから大きな関心を集め、販売も伸びています。
「Appleは常にiPhoneにおいて最高の品質と信頼性を提供しようと努めてきました」と、Blancco Technology Groupの製品管理担当バイスプレジデント、ラス・アーンスト氏は述べています。「Appleが最新モデルで革新を続けることは間違いありません。しかし、iPhone Xの顔認識機能のような大幅なデザイン変更や新技術の導入により、いくつかの課題やパフォーマンス上の問題が発生する可能性があります。もしそのような問題が発生した場合、それらの問題を正確に診断し解決することが、ユーザーエクスペリエンスと顧客満足度を向上させる鍵となるでしょう。」
