Appleは、ACSI電気通信レポート2018のスマートフォン部門で、iPhoneが平均200点満点中85点を獲得し、1位を獲得した。
ACSIによると、iPhone 7 Plusはアメリカで最も人気のあるスマートフォンモデルで、ACSIスコア85でブランドリストのトップにランクインしました。この大画面スマートフォンは、Appleの最新モデルであるiPhone 8と8 Plus（どちらも83）を上回っています。iPhone Xは80で、大きく後れを取っています。
SamsungのGalaxy S8+はACSIスコア84で2位、SamsungのS8は83でAppleのiPhone 8および8 Plusと同点となった。SamsungとAppleがランキングを独占する中、LG G4はiPhone 6 Plusと同点で82となり、4位にランクインした。最低スコアはAppleのiPhone 5（75）で、SamsungのGalaxy S5（76）に次ぐものとなった。
ACSIは、米国の家庭消費者が利用できる製品やサービスの品質に対する顧客評価を示す全国経済指標です。年間約25万人の顧客へのインタビューデータを計量経済モデルに入力し、46の業界と10の経済セクターにわたる380社以上の企業（連邦政府および地方自治体の様々なサービスを含む）の顧客満足度を分析しています。ACSIの結果は年間を通じて発表され、すべての指標は0から100の尺度で報告されます。
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