MacRumorsが報じたように、投資銀行モルガン・スタンレーは顧客向けメモの中で、iPhone所有者の92%が今後12ヶ月以内にスマートフォンを買い替える可能性が「やや高い」または「非常に高い」と回答しています。この忠誠度は、2017年4月に米国の18歳以上のスマートフォン所有者1,000人を対象に実施した調査に基づくもので、前年の86%から上昇しています。
「iOSに慣れ親しんだ成熟したインストールベースと、次期iPhoneに搭載される潜在的な新技術に関する報道の増加が、前年比で力強い増加を牽引したと考えています」と、アナリストのケイティ・ヒューバティ氏はメモに記しています。「重要なのは、Appleのロイヤルティ率の上昇は、米国におけるApple最大の競合であるSamsungがGalaxy S8を発売し、3月30日から予約受付を開始した後に起きたことです。Appleのロイヤルティ率は92%と、他のすべてのベンダーを圧倒しており、Samsungの継続率は77%、LG（59%）、Motorola（56%）、Nokia（42%）と続いています。」
アップグレードといえば、BGRの新しいレポートは、iPhone 8の最終デザイン（写真）の「初見」を提供すると言われています。
