MacRumors が入手した社内サービスポリシーによると、裏蓋が外れた第 1 世代の Apple Watch をお持ちの場合、Apple または Apple 認定サービスプロバイダが無料で修理してくれるとのことです。
同社は次のように述べています。「Appleは、一部の第1世代Apple Watchにおいて、特定の状況下で背面カバーがケースから外れる可能性があることを確認しました。対象となるデバイスについては、Appleは無償で修理いたします。保証期間は購入日から3年間です。」
MacRumorsによると、このサービスポリシーは、デバイスの限定 1 年間保証または延長 AppleCare 保証期間が過ぎていても、第 1 世代 Apple スマートウォッチの Sport、Edition、および Hermès モデルに適用されるとのことです。
対象となるお客様は、Apple Store にお電話いただき、Genius Bar のご予約をいただくか、Apple 正規サービスプロバイダにご来店いただき、修理手続きを開始することができます。または、Apple サポートにお電話いただき、破損した Apple Watch を送料着払いの箱で Apple リペアセンターまでお送りいただくことも可能です。
