TD Ameritrade は、iPhone および iPad のメッセージ アプリを使用する顧客に金融市場の最新情報、投資家教育、リサーチ、取引情報を配信するために、Apple Business Chat サポートを開始します。
ビジネスチャットは、ユーザーがメッセージアプリ内で企業と直接コミュニケーションをとることができる新しい方法です。Appleによると、ビジネスチャットを使えば、サービス担当者との会話、予約のスケジュール設定、Apple Payを使った購入などがメッセージアプリ内で簡単に行えます。ビジネスチャットはユーザーの連絡先情報を企業と共有せず、ユーザーはいつでもチャットを中止できます。
この機能により、投資家はいつでもどこでもTDアメリトレードとつながる新たな手段を手に入れる、とパートナーシップおよび新興テクノロジー部門責任者のスナイナ・トゥテハ氏は語る。トゥテハ氏によると、TDアメリトレードの顧客の約75%がiPhoneまたはiPadを使用しているという。
誰でも iPhone または iPad のメッセージ アプリを使用して TD Ameritrade と会話し、次のようなサポートを受けることができます。
- 見積りを取得し、会社のイベントを追跡してカレンダーに追加します。
- 市場、指数、セクターの最新情報を入手します。
- 200 本以上の教育ビデオで投資について学び、レッスンやクイズで知識をテストします。
- 最も近い支店を検索します。
- いつでも自動エージェントまたはライブエージェントとチャットできます。
認証されると、既存のクライアントは次のこともできるようになります。
- 口座残高、ポジション、注文状況を確認し、取引を行います。
- 過去 7 年間の税務書類にアクセスします。
iOS 11.3を搭載したiPhoneまたはiPadで、マップ、Safari、検索、またはSiriを使ってTD Ameritradeを検索すると、検索結果の横に表示されるメッセージアイコンをタップして開始できます。会話はApple WatchまたはMacで続行できます。自動エージェントとチャットすることも、「エージェント」と入力していつでもライブエージェントを選択することもできます。
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