自動車販売店やオリジナル機器メーカー向けの「会話型コマースソリューション」プロバイダーである Gubagoo は、iPhone や iPad のネイティブメッセージアプリを使用してユーザーが企業と直接コミュニケーションできる新しい方法である Apple Business Chat を顧客が利用できるようになったことを発表した。
Apple Business Chatは、ユーザーがメッセージアプリ内で企業と直接コミュニケーションをとることができる機能を提供します。Appleによると、Business Chatを使えば、サービス担当者との会話、予約のスケジュール設定、Apple Payを使った購入などがメッセージアプリ内で簡単に行えます。Business Chatはユーザーの連絡先情報を企業と共有せず、ユーザーはいつでもチャットを停止できます。
Apple Business Chatを開始するには、Gubagoo対応ディーラーのウェブサイトで「メッセージでチャット」ボタンをクリックします。Gubagooのチャットスペシャリストとの会話がメッセージアプリですぐに開始され、ユーザーは都合の良いときにゆっくりと返信できます。
