ガートナーは、AIの導入により企業の50%がカスタマーサービス部門の人員削減計画を断念すると予測している。

Apple World Today >オピニオン>ガートナー、AIの導入により顧客サービス部門の人員削減計画を断念する組織は50%に上ると予測

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デニス・セラーズ

デニス・セラーズはApple World Todayの編集者兼発行人です。1995年から「Appleジャーナリスト」として活躍しています（最初の大手AppleニュースサイトであるMacCentralの立ち上げから）。読書、ランニング、スポーツ、映画鑑賞が大好きです。