感情に基づくブランドに関する最大規模の調査であるMBLMのブランド親密性2018年レポートによると、Appleはテクノロジーと通信の両方で1位、また米国、メキシコ、UAEの総合でも1位となり、文句なしのチャンピオンの座を維持した。
米国では、GoogleとSamsungが業界トップ3を占め、分析対象となった15社中4位にランクインしました。テクノロジー・通信業界のトップ10に残ったブランドは、Verizon、LG、Microsoft、Intel、Dell、HP、Sonyです。
ブランド・インティマシーとは、人とブランドの間の感情的な絆を活用し、強化する新しいパラダイムと定義されます。MBLMの調査では、3年連続で、米国のトップ・インティマシー・ブランドが過去10年間で、売上高と利益においてフォーチュン500およびS&P指数のトップブランドを上回ったことが明らかになりました。
「Appleはユーザーとの強力な絆を築き続けており、その絆は調査期間を追うごとに強まっています」と、MBLMのマネージングパートナーであるマリオ・ナタレッリ氏は述べています。「Appleは世界中の多くのユーザーにとってなくてはならない存在となり、生活に欠かせない存在となっています。親密なブランドとして、Appleが今後どのような分野に進出し、他のテクノロジーブランドがどのようにその差を埋めていくのか、非常に楽しみです。」
MBLM のブランド親密性 2018 レポートにおけるその他の重要なテクノロジーおよび通信関連の調査結果は次のとおりです。
- テクノロジーおよび通信業界のブランド親密度指数の平均は 40.1 で、業界平均の 27.1 を大きく上回りました。
- ブランドの使用を通じてより良くなるという典型的なイメージである「強化」は、このカテゴリーで最も目立っており、Google は強化に関して最高のパフォーマンスを発揮したブランドでした。
- Appleは男性、女性、そしてミレニアル世代の両方で第1位にランクされました。
- Google は、年収 15 万ドル以上の人々が好むブランドであり、日常的に使用されるブランドとしても第 1 位でした。
- Googleはブランド親密度指数が前年より向上したが、HPとサムスンは今年のランキングで低下した。
MBLMはまた、Appleの成功を検証した詳細な記事「ブランド親密性の揺るぎないチャンピオンを分析」を発表しました。記事の中でMBLMは、調査対象となった3カ国において、Appleがテクノロジー・通信業界でそれぞれ20ポイント以上リードしていることなど、Appleに関する主要な調査結果を解説しています。
ブランド親密性の最も進んだ段階である「融合」にあるユーザーの割合において、Appleは第1位のブランドでした。融合とは、人とブランドが切っても切れないほど深く結びつき、共に認識される関係性を指します。Appleは毎年、2番目に親密なブランドに対する優位性を高めています。
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今年のレポートには、感情に基づいたブランドランキングが最も包括的に掲載されており、米国、メキシコ、アラブ首長国連邦の15業界における6,000人の消費者の反応と54,000件のブランド評価を分析しています。MBLMのレポートとインタラクティブなブランドランキングツールは、約400のブランドのパフォーマンスを示し、消費者との絆の特徴と強さを明らかにします。
