Zuoraの「所有物の終焉」レポートによると、アメリカ人の半数以上が「所有するものを減らしたい」と考えており、現在、米国成人の79%がサブスクリプションサービスを通じてこれを実現しています。これは、Appleが今秋のmacOS CatalinaでiTunesを3つの独立したアプリ（Apple Music、Apple Podcasts、Apple TV）に分割するという動きにとって、良い兆候と言えるでしょう。
クラウドベースのサブスクリプション管理ソフトウェアを提供する同社は、以前のバージョンのiTunesは消費者の期待に応えられず、機能が追加されるたびにユーザーにとって操作が複雑になっていたと述べています。こうした不満の高まりは、ついにAppleにも認識されました。iTunesの廃止と、その後の複数のアプリへの分割を経て、Appleはストリーミングサービスとサブスクリプションサービスを取り入れ、進化を遂げています。Zuoraによると、これはまさに消費者が求めているものです。
「アップルのような伝統的に製品中心の企業が、消費者のニーズや利用傾向に合わせて製品の提供を継続的に調整できるのであれば、それはあらゆる形態や規模の企業にとって、資産の少ない時代に自社のビジネスモデルを真剣に見直すシグナルとなるはずだ」と研究グループは述べている。
