Apple Music、Apple Watch、そしてApple Payはヒット作となるでしょうか？人生における多くのことと同様に、それは誰に聞くかによって異なります。Appleのサービスを一つずつ見ていきましょう。
アップルミュージック
音楽業界向けに消費者調査を提供する企業 MusicWatch が実施した新しい調査研究によると、米国の Apple iOS ユーザーの 4 分の 3 (77%) が Apple Music を認識しており、11% が現在 Apple Music を使用していると回答しています。
MusicWatchによると、Apple Musicの利用レベルは、iTunesで音楽を購入したり、iTunesで音楽コレクションを管理したりする消費者の間でほぼ同等です。Appleの以前の音楽ストリーミングサービスであるiTunes Radioのユーザーでは、Apple Musicの聴取率は18%に達しました。また、現在のユーザーの約3分の2（64%）が、無料トライアル終了後にApple Musicの有料会員になる可能性が非常に高い、または非常に高いと回答しました。
USA Todayとのインタビューで、Appleのインターネットソフトウェア＆サービス担当副社長であるエディ・キュー氏は、Apple Musicのユーザーは現在1,100万人で、最初の3ヶ月間の無料トライアル期間を利用しており、そのうち200万人が無料トライアル終了後に月額14.99ドルで利用できるファミリープランを利用していると述べた。シングルユーザー向けのメンバーシップは月額9.99ドルとなる。
いい話ですよね？でも、そうでもないかもしれません。Apple Musicを試したことのある人のうち、48%がMusicWatchの調査によると、現在はサービスを利用していないと回答しています。また、MusicWatchによると、既存ユーザーの64%が無料トライアル終了後にApple Musicの有料会員になる可能性が非常に高い、または非常に高いと回答した一方で、61%はiTunesアカウント設定で自動更新オプションをすでにオフにしていると回答しています。
Spotify Premiumの顧客の4分の1以上（28%）がApple Musicも利用していますが、広告付きサービスの利用率は比較的低くなっています。Spotify Freeユーザーのうち、Apple Musicを利用しているのはわずか11%、Pandoraユーザーでは6%です。
「Apple Musicをベンチマークすると、iOSユーザーの40%がiTunesからデジタルダウンロードを購入しており、Apple Musicのトライアル利用率はさらに高くなる可能性があります」と、MusicWatchのマネージングパートナーであるラス・クルプニック氏は述べています。「これは、現在非常に優れたサービスが存在する市場において、先駆者ではないことのデメリットです。」
MusicWatchの取材に対し、Apple Musicの利用をきっかけにオンラインラジオ、オンデマンドオーディオ、動画ストリーミングサービスの利用をやめたというApple Musicユーザーはほとんどいなかった。明るい面としては、Apple Musicの現在のユーザーの3分の1が、Apple Musicの利用をきっかけにデジタル楽曲やアルバムの購入を始めたり、購入量を増やしたりするようになったと回答しており、このサービスは音楽販売にプラスの影響を与えている可能性がある。ダウンロード購入を完全にやめてしまったというApple Musicユーザーはほとんどいなかった。
参照データは、今月発表されたMusicWatch第2四半期レポートからのものです。MusicWatchは13歳以上の米国消費者5,000人を対象に調査を実施し、結果は米国の人口に基づいて重み付けされています。
アップルウォッチ
市場調査会社 Tractica の最近のレポートでは、Apple Watch が 2015 年末までに世界のスマートウォッチ市場シェアの 68% を獲得し、スマートウォッチ市場全体 2,440 万台のうち約 1,670 万台の Apple Watch が出荷されると予測されています。
「Apple Watchのネイティブアプリのリリースとソフトウェアの改良は、早期導入層にいくらかの安堵をもたらすでしょう」と、リサーチディレクターのアディティア・カウル氏は述べています。「通知はより状況に応じた便利なものになり、Apple Payは今後も勢いを増し、多くのユーザーにとって欠かせないアプリになると予想しています。さらに、Appleは中国でマーケティングと小売に多大な労力を費やしており、中国におけるApple Watchの需要を軽視すべきではありません。」
カウル氏は、Apple Watch は年末にかけて値下げされると予想しており、第 2 世代の発表は 2016 年初頭になる可能性が高いと付け加えた。私は彼の言うとおりだと思う。値下げは売り上げを伸ばすのに役立つだろう。
さらに、Strategy Analytics の最新調査によると、スマートウォッチ オペレーティング システムの出荷台数は世界中で前年比 457% 増と驚異的な伸びを示し、2015 年第 2 四半期には過去最高の 500 万台に達しました。Android Wear は Apple watchOS との競争により苦戦し、同四半期の市場シェアは 11% に低下しました。
しかし、バロンズ誌が報じたように、UBSのアナリスト、スティーブ・ミルノビッチ氏は顧客向けメモの中で、自身の調査によると人々はApple Watchにそれほど興味を持っていないと述べている。少なくとも今のところは。
「30のコンシューマーエレクトロニクス製品発表とiPadおよびiPhoneの初リリースを指標とした検索関心度は低下しています。発売週のApple Watchへの関心度はiPadとiPhoneの約20%です」とミルノビッチ氏は述べています。「2016年初頭のiPhone 5/6の平均インストールベース4億3000万台のうち、Apple Watchを購入する人は10%ではなく約7%になると考えています。」
それでもミルノビッチ氏は、UBSはAppleのスマートウォッチに対して「長期的に強気」だと主張している。ミルノビッチ氏の証拠は、検索リクエストのインデックスから得られている。
「米国で発売された30の家電製品と、初代iPhoneおよびiPadの検索関心度指数を作成しました。初期値は、製品発表時の検索関心度に基づいています」と彼は述べています。「Apple Watchは、予約注文が開始されたT-2期間までは、この指数とほぼ同水準で推移していました。それ以降、30の家電製品発表指数とiPhoneおよびiPadの発売の両方に対して、検索関心度は低下しています。」
ジュニパー・リサーチの推計によると、Apple Watchは第4四半期に200万台から250万台を販売し、約10億ドルの売上高をもたらした。これは市場で最も売れているスマートウォッチとなり、年末までに600万台以上の販売が見込まれている。
「しかしながら、購入者がデバイスに満足しているにもかかわらず、製品の勢いは衰えつつあると見ています」と、ジュニパーのデバイスアナリスト、ジェームズ・モア氏は述べています。「発売後、特に上半期が終わりに近づくにつれて、売上は減少すると予想されます。つまり、クリスマスシーズンに売上が伸びたとしても、2015年末までにApple Watchの販売台数が700万台を超える可能性は低いということです。」
アップルペイ
Apple Watchの研究プロジェクトWristlyがApple Watchユーザーを対象に実施した新たな調査によると、米国と英国では80%が既にApple Payを利用しており、この数字は将来的に95%に達する可能性があると示唆されています。この調査は、現在Apple Payが利用可能な2カ国に限定されています。
Wristlyの調査によると、Apple Watch所有者のうち、Apple Payをまだ試したことがない人はわずか19%で、そのうち懸念を抱いているかメリットを感じていないのは4分の1に過ぎなかった。これは、残りのユーザーもいずれ試す可能性が高いことを示唆している。さらに、Appleによると、Apple Payは2,500以上の銀行と70万以上の小売店でサポートされているという。
しかし、米国の大手小売業者の中には、モバイル決済システムを活用し、好意的に評価しているところもある一方で、現在Apple Payに対応していると回答した小売業者は全体の4分の1未満にとどまり、チェーン店の約3分の2は今年中にApple Payを導入しないと明言したと、ロイター通信は6月の調査で報じている。来年中にApple Payプログラムに参加する予定があると回答したのはわずか4社だった。
ロイター通信によると、小売業者がApple Payを導入しない主な理由として、顧客の需要不足、Apple Pay取引で生成されるデータへのアクセス不足、そして決済を促進する技術コストが挙げられている。一部の小売業者は、小売業者連合が今年後半に立ち上げる新しいモバイル決済システムへの参加を計画しているため、導入を控えていると述べた。
ロイターは、全米小売業協会（NRF）の米国小売業者上位100社リストに基づき、実店舗を持つ98社（うち2社はオンライン販売のみ）を調査した。85社は詳細な回答を提供し、11社はApple Payの導入の有無のみを回答した。2社は回答しなかった。
