iPhoneが鳴って知らない番号が表示されたら、私は出ません。私の知り合いで話したい人は、必ずメッセージを残してくれるはずだと。この理論はまだ証明されていません。
どうやら、他にも多くの人が同じように感じているようです。迷惑電話や詐欺電話対策を専門とするHiyaは、ロボコールの増加に伴い、アメリカ人が携帯電話で電話をかけたり受けたりする頻度が減っているという調査結果を発表しました。
Hiyaの分析によると、スパム通話は2019年上半期に253億件に増加し、前年同期比で128%増加し、2018年全体でアメリカ人が受けたロボコールの件数263億件に迫っている。消費者が受けるスパム通話の平均件数は、昨年末の月7件から過去6か月間で2倍以上に増加し、月16件にまで増加している。
同時に、電話に出る回数は2回に1回未満（48%）にまで減少しました。これは、Hiyaが1月に「電話の現状」レポートを発表して以来、4%の減少です。アメリカ人の通話回数も影響を受けています。平均すると、1人あたり1ヶ月の発着信回数は合計178回で、年初から17%減少しています。
「スパム電話の蔓延がアメリカ人の電話の使い方に影響を与えていることは、驚くべきことではありません。現在、電話に出られるのは2件に1件にも満たないのです」と、HiyaのCEO、アレックス・アルガード氏は述べています。「同時に、正規の企業と確認された電話の応答率が大幅に向上しています。これは、電話の相手が誰なのかを信頼することが、今日の消費者にとって極めて重要であることを示しています。」
Hiyaの調査によると、今年上半期、正当な企業と特定された通話のうち、消費者が応答した通話率は69%で、年初から16%増加しました。企業から消費者への通話時間もほぼ倍増し、平均2分53秒と、1月の54秒から増加しました。
ロボコールのせいで人々は電話に出るのをためらうようになったが、医療、金融サービス、教育など多くの業界ではロボコールが依然として好まれるコミュニケーション手段であり、迷惑電話と望ましい電話の両方を正確に識別することの重要性を強調しているとHiyaは述べている。
