この情報は鵜呑みにしないでください。Blancco Technology Group が本日発表した 2016 年第 3 四半期のモバイル デバイスのパフォーマンスと健全性の現状レポートによると、Apple の iPhone と iPad の故障率は世界全体で 62% であるのに対し、Android デバイスの故障率は 47% です。
2016年7月6日、ARゲーム「Pokemon GO」が北米、オーストラリア、ニュージーランドでリリースされました。リリースから数日で、このゲームは一夜にして大ヒットとなりました。SensorTowerのデータによると、iPhoneユーザーは平均33分間Pokémon GOをプレイしており、これはFacebook、Snapchat、Twitter、Instagramよりも長い時間です。しかし、Blanccoによると、ユーザーのゲームへの熱中はアプリの頻繁なクラッシュや、多くのユーザーのサーバーダウンにもつながっているとのことです。モバイルデバイス診断およびデータ消去ソリューションを提供する同社は、2016年第3四半期のモバイル診断データで、Pokémon GOアプリはiOSデバイスで非常にクラッシュしやすい（5%）ことがわかったことから、この現象を裏付けているとしています。
「当社のデータによると、Pokemon GOのプレイに起因する問題はiOSユーザーだけに限ったことではないことが示唆されています」と、ブランコ・テクノロジー・グループの最高戦略責任者であるリチャード・スティエノン氏はプレスリリースで述べています。「2016年第3四半期、Androidデバイスを悩ませたパフォーマンス上の問題のトップ5にバッテリー充電がランクインしました。このバーチャルリアリティゲームをプレイするには、デバイスの画面とGPSの両方をオンにしておく必要があるため、これらの機能はどちらもデバイスのバッテリーを消耗させることが知られています。」
2016年第3四半期のトレンドレポートでは、次のようにも主張されています。
- iPhone 6 (13%)、iPhone 6s (9%)、iPhone 5s (9%)、iPad Air 2 (2%) など、新しい iPhone および iPad モデルでは故障率が上昇しました。
- iOS デバイスの 65% でアプリがクラッシュしました。これは、Android デバイスでのアプリのクラッシュ率 (25%) のほぼ 3 倍です。
- Pokemon GO アプリは最も不安定な iOS アプリの 1 つ (5%) にランクされ、Google Play 開発者サービス アプリは Android デバイスで頻繁にクラッシュしました (10%)。
- 故障したAndroidデバイスの中で、LeEcoのLe 2の故障率が最も高く（13%）、続いてXiaomiのRedmi 3S（9%）、XiaomiのRedmi Note 3（9%）、SamsungのGalaxy S7 Edge（5%）、LenovoのVibe K5 Note（4%）となった。
- 世界中の Android ユーザーは、デバイスのバッテリー充電 (7%) と画面 (6%) に関する問題を繰り返し経験しました。
このレポートには疑問を感じます。ウェブサイトにはデータの集計方法に関する情報が一切記載されていません。また、他のレポートとも矛盾しています。最新の米国顧客満足度指数レポートによると、昨年スマートフォンの満足度でサムスンと同点だったAppleは、今年はライバルを僅差で抑えてトップの座を獲得しました。JDパワーによる2つの新しい調査によると、顧客満足度において、Appleは米国の通信事業者加入者の間で最も人気のあるスマートフォンブランドです。また、JDパワーによると、タブレットメーカーの中ではAppleが総合満足度でトップにランクされています。
