Microsoft Market Intelligenceの最新調査によると、Amazon Alexaは米国で広く知られ、広告も出ているものの、最も人気のあるデジタル音声アシスタントではないようです。AppleのSiriとGoogle Assistantは、それぞれ36%の回答者が利用したことがあり、同率1位でした。
Alexaは回答者の25%が使用しており、3位にランクインしました。これに僅差でMicrosoftのCortanaが19%で続きました。Microsoftは、SiriとGoogleの人気は、スマートスピーカー（米国で約5,000万台以上）と比較して、携帯電話の普及率（米国で約2億5,000万台）が非常に高いことが要因である可能性が高いと指摘しています。
SiriとGoogleはどちらも携帯電話との連携が強く、Alexaはスマートスピーカーとの連携が強いです（ただし、SiriとGoogleはスマートスピーカーにも浸透し始めており、Alexaは携帯電話でも利用可能です）。Microsoftの2018年3月から6月にかけての調査はオンラインで実施され、米国、英国、カナダ、オーストラリア、インドから2,000人以上の回答者が集まりました。主な回答は以下のとおりです。
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回答者の69%がデジタルアシスタントを使用したことがある。
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2020 年までに 75% の世帯が少なくとも 1 台のスマート スピーカーを所有することになります。
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ユーザーの 41% が、信頼性、プライバシー、受動的なリスニングに関する懸念を報告しました。
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消費者は、相当の見返りがなければ、個人情報を漏らすことはありません。
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消費者の半数以上が、今後 5 年以内にデジタル アシスタントが小売店での購入を支援するようになることを期待しています。
