ああ、それは痛いですね。コンシューマー レポートは、Microsoft のラップトップ 4 台から「推奨」指定を削除し、「他のほとんどのブランドと比較して、予測される信頼性が低い」という理由で、他の Microsoft のラップトップやタブレットを推奨できないと発表しました。
消費者レポートは、信頼性を判断するために、購読者に対し、所有・使用している製品に関するアンケート調査を実施しています。コンシューマー・レポート・ナショナル・リサーチ・センターが実施した新たな調査によると、マイクロソフトのノートパソコンとタブレットの25%は、購入後2年目までに問題が発生すると推定されています。これは、6月に発売された新型Surface ProやSurface Bookなどの着脱式キーボードを搭載したマイクロソフト製デバイスだけでなく、従来のクラムシェル型デザインのSurface Laptopにも当てはまります。
推奨製品としての地位を失う4つのノートパソコンは、Microsoft Surface Laptop（128GB版と256GB版）とMicrosoft Surface Book（128GB版と512GB版）です。Microsoftはハードウェア事業に比較的参入したばかりで、CRが同社のノートパソコンの信頼性予測に必要なデータを入手したのは今年が初めてです。
マイクロソフトのノートパソコンとタブレットの推定破損率は、他のほとんどのブランドよりも高かった。その差は「統計的に有意」であったため、マイクロソフトはCRの推奨製品基準を満たしていない。
CR誌が5月に83,000人の読者を対象に実施した調査では、ノートパソコンとデスクトップパソコンに関してAppleが最も信頼できる企業と評価されました。CR誌はまた、タブレット端末利用者にとってiPadを強く推奨しています。
