今日、サイバーセキュリティはもはや贅沢品ではなく、必需品となっています。企業がプラットフォームに依存する中で、脅威の状況は絶えず変化し、より複雑かつ広範囲に及んでいます。
サイバー攻撃は損失、評判の失墜、そして法的責任につながる可能性があります。そのため、サイバーセキュリティサービスプロバイダーの選定は、確実な保護を実現するために不可欠です。この記事では、これらの要素について詳しく説明します。サイバーセキュリティサービスプロバイダーを評価するための推奨アプローチは、企業がデジタル資産を保護するための情報に基づいた選択を行う上で役立ちます。
サイバーセキュリティ要件を理解する
サイバーセキュリティサービスプロバイダーを探し始める前に、自社のサイバーセキュリティ要件を把握することが重要です。組織にはそれぞれ、リスクプロファイル、規制要件、ビジネス目標など、独自の特性があります。サイバーセキュリティ環境を評価することで、保護が必要な領域を特定し、適切なサービスを決定するのに役立ちます。
リスクへの露出を評価する
まずは、サイバーセキュリティリスク評価を実施し、脆弱性と脅威を明らかにしましょう。組織の規模、業界特性、取り扱うデータの種類、現在のセキュリティ対策といった側面を考慮します。この分析は、直面するリスクを特定し、サイバーセキュリティのニーズを優先順位付けするのに役立ちます。
明確なセキュリティ目標の設定
セキュリティの目的とターゲットを正確に概説します。
顧客情報の保護、コンプライアンスの確保、業界規制への準拠、あるいは資産の保護をお考えですか？目標を明確にすることで、N-iXのような、お客様の目的に合ったサービスプロバイダーをお選びいただけます。必要なサイバーセキュリティソリューションをご提供いたします。
セキュリティトレーニング支援
サイバーセキュリティにおける課題の一つは、データセキュリティ戦略をサポートするために、従業員がトレーニングを受けられるようにすることです。サイバーセキュリティサービスプロバイダーは、以下のようなトレーニングオプションを提供しています。
1. 録画されたビデオ
これらのビデオは、メールセキュリティやソーシャルエンジニアリングといったトピックを扱っています。大量配信には便利ですが、学習者がコンテンツを操作したり、ニーズに合わせてカスタマイズしたりできないという欠点があります。
2. オンラインウェビナー
ビデオ会議を通じて実施される講師主導のトレーニングセッションは、組織の要件や従業員のニーズに合わせてカスタマイズできます。この方法は、コスト削減型の学習ソリューションとして人気が高まっています。
3. カスタムトレーニング教材
一部のプロバイダーは、社内研修プログラムに統合できる研修教材を開発しています。これにより、組織に合わせてカスタマイズされたコンテンツが提供されるというメリットがあります。また、担当チームに精通した担当者が指導します。
4. 学習管理システム（LMS）との統合
トレーニング プログラムを LMS とシームレスに統合することが重要です。
LMSを使用すると、セキュリティトレーニングを修了した受講者とそのコースにおけるパフォーマンスを監視できます。スタッフのセキュリティ知識に関する情報にアクセスできることは、セキュリティ監査や認定にとって非常に重要です。
価格体系
サイバーセキュリティサービスプロバイダーは通常、月額契約を提供しています。監視サービスやその他のサービスを有料で提供している場合もあれば、よく利用されるサービスを段階的にパッケージ化している場合もあります。マネージドサービスプロバイダーと同様に、小規模な企業は価格体系に柔軟性を持たせている一方、大規模な企業は主要顧客に割引を提供する場合があります。
一般的に、料金はユーザー単位またはデバイス単位で決定されます。ユーザー単位の料金は、ネットワークノードの数のみを対象とする場合もあります。これにより、従業員数の増加に合わせて柔軟性と明確なコスト管理が可能になります。
デバイスごとの価格設定には、IT インフラストラクチャの詳細なインベントリとアクティブな監視が含まれますが、社内の IT チームがすでにサイバー セキュリティ要件の一部を管理している場合は、追加サービスとして有益です。
認証とコンプライアンス
サイバーセキュリティプロバイダーの担当者が取得すべき認定資格は多岐にわたります。例えば、Certified Information Systems Security Professional（CISSP）はその一例です。
Ciscoのような有名企業や、Amazon Web Servicesなどの主要なクラウドプラットフォームも、セキュリティに関する認定資格を提供しています。ご自身の環境の要件に合った認定資格を選択することが重要です。
ご利用のサービスプロバイダーは、広く認められた標準や規制に基づき、IT運用に関する資格や認証の取得を支援できる可能性があります。コンプライアンス標準の例としては、以下のようなものがあります。
- PCI DSS。決済カードに関するもの。
- HIPAA。医療データに関するもの。
- FISMA。請負業者に適用されます。
- NIST。米国国立標準技術研究所によって制定された、既知のネットワーク セキュリティ標準。
- SOC 1 2 および 3。さまざまなビジネス ニーズに合わせてカスタマイズされたセキュリティ要件のセット。
サービス プロバイダーは、認定プロフェッショナルを擁していることに加えて、お客様のような組織を業界の認定プロセスに導く経験も備えている必要があります。
スケーラビリティ
サイバーセキュリティサービスプロバイダーを選定する際に考慮すべきもう一つの重要な点は、お客様のビジネスニーズの変化に合わせて適応し、拡張できる能力です。プロバイダーは、ITインフラの拡張や従業員の増員に合わせてサービスを調整でき、トレーニングや資格取得要件の支援も行える必要があります。小規模な企業は機敏で多才な傾向がありますが、お客様のニーズに合わせて規模を拡大していく上で課題に直面する可能性があります。そのため、想定される成長戦略や拡張戦略を伝え、将来のパートナーがそれらの目標に共感し、それを推進できるかどうかを確認することが重要です。
先端技術の活用
サイバーセキュリティを取り巻く状況は刻々と変化しており、新たな脅威に先手を打つためには、テクノロジーを活用することが不可欠です。プロバイダーが、インテリジェンス（AI）、機械学習、自動化といった最先端技術をどのように導入しているかを評価しましょう。これらのツールは、脅威検知能力の強化、対応時間の短縮、そして行動のためのインサイトの提供を可能にします。
- サポートサービスとコミュニケーションの評価
効果的なサポート サービスと明確なコミュニケーションは、サイバーセキュリティ サービス プロバイダーとのパートナーシップを確立するための要素です。
コミュニケーションと迅速なサポートを通じて、セキュリティ対策の効果的な実施と問題の迅速な解決が保証されます。
- 24時間サポート
サイバー攻撃の脅威を考えると、24時間365日のサポートは不可欠です。システムを監視し、インシデントに迅速に対応し、必要に応じて支援を提供できるプロバイダーを選ぶことが重要です。このレベルのサポートは、ダウンタイムの短縮とセキュリティ侵害の影響への効果的な対応に役立ちます。
- オープンなコミュニケーションと透明性のある報告
信頼を維持し、セキュリティ状況に関する十分な情報を得るには、透明性が不可欠です。セキュリティ運用、脅威インテリジェンスの最新情報、インシデント対応に関するレポートを提供するプロバイダーを探しましょう。明確なコミュニケーションは、セキュリティ体制の理解を促進し、情報に基づいた意思決定を可能にします。
- パーソナライズされたアカウント管理
アカウントマネージャーがお客様一人ひとりに合わせたサポートを提供します。サイバーセキュリティに関するあらゆる問題において、担当の担当者が窓口となります。このアプローチにより、お客様のビジネスニーズを包括的に理解し、ご要望に的確に対応できる担当者による、信頼できるサポートが保証されます。
最後に
組織のセキュリティ体制とレジリエンスを強化するには、サイバーセキュリティサービスプロバイダーの選定が不可欠です。サイバーセキュリティ要件を考慮し、サービスプロバイダーの専門知識と能力を分析し、その手法と戦略を評価し、サポートとコミュニケーションを確保することで、十分な情報に基づいた意思決定を行い、デジタル資産の保護を強化することができます。
サイバーセキュリティの脅威が刻々と変化する今日の状況において、リスクに積極的に対処し、ビジネスを保護するためには、信頼性が高く熟練したサイバーセキュリティサービスプロバイダーと連携することが不可欠です。これらの推奨プラクティスを遵守することで、組織がこの時代を成功に導くためのセキュリティフレームワークを構築できます。
