ガートナー社によると、2017年の世界のパソコン（PC）、タブレット、スマートフォンの出荷台数は23億台を超え、2016年より0.3%減少すると見込まれている。同調査グループによると、市場は2018年に成長に転じ、出荷台数は1.6%増加すると予測されている。
「デバイス市場全体の出荷成長は、ここ数年で初めて安定しています」と、ガートナーのリサーチディレクター、ランジット・アトワル氏は述べています。「PCの出荷台数はわずかに減少し、携帯電話の出荷台数はわずかに増加しているため、前回の予測から出荷台数はわずかに下方修正されました。」
PC出荷台数は2017年に3%減少する見込みですが、Windows 10への買い替え需要の高まりにより、近年よりも減少率は緩やかです。DRAMメモリやSSDハードドライブなどの部品価格は上昇を続けており、世界のPC市場、そして（それほどではないものの）スマートフォン市場にも逆風となっています。PCメーカーは競争の激しい市場におけるシェア低下を懸念し、部品価格上昇によるコストの一部を利益に吸収しているため、PC購入者にとって部品価格の影響は軽減されつつあります。
「PC購入者は、価格よりも品質と機能性を重視し続けています」とアトワル氏は言います。「多くの組織がWindows 10の評価期間の終了に近づいており、セキュリティ強化と最新ハードウェアの明確なメリットを認識し、新しいPCの導入を加速させています。」
ガートナーは、2017年のスマートフォン出荷台数は全体で5%増加し、約16億台に達すると予測しています。エンドユーザーの支出は、低価格の「ユーティリティ」スマートフォンから、より高価格の「ベーシック」および「プレミアム」スマートフォンへと移行し続けています。ユーザーの購入サイクルが長期化し、買い替えを促す必要性が高まっているため、スマートフォン市場はこれまでとは異なる機能を提供する新製品への依存度が高まっています。
「サムスンS8とS8 Plusは2017年に入ってから大きな反響を見せており、2016年末にNote 7で発生したバッテリー問題にもユーザーは動じていません。この好調なスタートはサムスンの回復を示唆しています」と、ガートナーのリサーチディレクター、ロバータ・コッツァ氏は述べています。「2017年のプレミアムスマートフォン市場の継続的な成長は、AppleのiPhoneの記念モデルにも大きく左右されます。このモデルは、過去数モデルよりも機能とデザインを大幅に向上させるはずです。Appleの最近の発表によると、次期iPhoneには、拡張現実（AR）や機械学習の改良といった分野で、新たな技術や機能が搭載される可能性が示唆されています。」
「ベーシック」スマートフォン市場は、2017年に6億8,600万台の出荷台数を記録すると予想されており、2016年より6.8%増加する見込みです。
「消費者は既に、ローエンドのユーティリティ端末よりもベーシックスマートフォンの優れた機能から得られる価値を受け入れています。そのため、ミッドレンジおよびハイレンジのスマートフォンの平均販売価格は上昇し続けています」とコッツァ氏は述べています。「現在、プレミアムな感触と機能を備えたベーシックスマートフォンを市場に投入している中国メーカーは、ローエンドのユーティリティ端末からベーシックスマートフォンへのシフトをさらに加速させるでしょう。」
これらのデバイスのインストールベースは現在約70億台に達しており、ベンダーは常に、自社製品の市場優位性を高めるための新機能の追加方法を模索しています。人工知能（AI）や仮想パーソナルアシスタント（VPA）といった多くの新技術は、予測期間を通じて導入が拡大する見込みですが、初期の段階では革命的なインパクトを見出すことは困難です。
「現在、AIやVPAといった新技術によるユーザーエクスペリエンスは、デバイスの他の部分の水準を下回っている場合が多々あります。また、その水準を急速に引き上げるためのコストは、そのメリットに比べて非常に高額です」とアトワル氏は述べています。「短期的には、デバイス市場は引き続き従来型技術の漸進的な進歩によって牽引されるでしょう。しかし、3～4年先を見据えると、デバイス市場は、特に5Gワイヤレス技術の導入に伴い、利用パターンとフォームファクターの両方において非常に大きな変化を経験するでしょう。」
