IBMは、顧客がMacを自社のエンタープライズシステムやアプリケーションに「迅速、簡単、そして安全に」統合できるよう支援する、クラウドベースの新しいITサービスを発表しました。これは、IBMとAppleの（比較的）新しい関係における最新の展開です。
IBM MobileFirstマネージド・モビリティ・サービスのこの新サービスは、大企業のITインフラへのMacの導入を支援するように設計されています。IBMグローバル・テクノロジー・サービスのインフラストラクチャー・サービス担当ゼネラル・マネージャー、リチャード・パターソン氏によると、Macを導入または従業員による使用を許可する顧客が増えるにつれ、Macの導入はますます求められています。Macの出荷台数は業界平均を上回るペースで増加しており、過去10年間、Macは毎年PC業界の成長率を上回っています。
パターソン氏によると、これらのMac向け新モビリティサービスは、IBM社内のMac@IBMプログラムを通じて得た経験に基づいています。IBMは、世界中の従業員に迅速かつ大規模に、高度に安全なエンタープライズ環境下でMacを導入してきました。Appleとの提携により、IBMはエンタープライズ導入における独自の経験と、顧客固有のニーズに合わせて拡張できる能力を活かし、このサービスを商用化する機会を得たとパターソン氏は述べています。
IBMはこれまで、様々なお客様向けにカスタムベースでこれらのサービスを提供してきましたが、企業におけるMac導入への関心の高まりを受け、IBMは標準サービスとして提供を開始しました。Mac向け統合サービスは、クラウド経由でSaaS（Software as a Service）ソリューションとして提供されるほか、お客様のデータセンター内でオンプレミスソリューションとしてもご利用いただけます。
これらの新しいサービスにより、クライアントはMacを注文後、追加のセットアップ、イメージ作成、設定作業なしに従業員に直接配送できるため、時間とコストを節約し、優れた従業員エクスペリエンスを実現できるとパターソン氏は述べています。従業員は迅速かつ容易に、そして安全にネットワークにアクセスし、メールに接続し、ビジネスアプリケーションをダウンロードできるようになります。また、これらのサービスは、BYOD（Bring Your Own Device）環境で承認された個人所有のMacにも対応しています。
新サービスには、JAMF SoftwareのCasper Suiteが採用されています。これは、MacBook、MacBook Air、MacBook Pro、Mac mini、iMac、Mac ProなどのMacのセットアップと導入を支援するソフトウェアソリューションです。Casper SuiteとIBMのエンタープライズ統合およびサポートサービスを組み合わせることで、お客様はIBMと連携し、自社のITインフラストラクチャと従業員ベース全体にわたってMacを直接調達、統合、管理できます。これらのサービスは、企業内でMacとiOSデバイスの両方を導入するお客様もサポートします。
この新しいサービスは、IBMのMobileFirstサービス・ポートフォリオを拡充したもので、特にMac向けに設計されています。iPadやiPhoneを含むiOSデバイスをサポートする既存のIBMエンタープライズ・サービスを補完し、Apple製品のエンタープライズ展開と管理のための包括的なサービス・スイートを実現します。
IBMの新しいサービスは、導入の簡素化に加え、OSとイメージの管理、ソフトウェアアプリケーションとアップデートの管理、エンタープライズアプリカタログ、セキュリティに関するコンプライアンスと構成の自動更新、ハードウェアとソフトウェアのインベントリとレポート機能などを提供し、企業がMacの継続的なサポートを管理できるようにします。ユーザーは、パスワードリセット、チャット、専門家フォーラムなどの幅広いセルフヘルプリソースに加え、従来のヘルプデスクサービスも利用できます。
5月から、IBMの従業員は、新規またはアップデートされたワークステーションを購入する際に、MacBook Pro、MacBook Air、またはPCのいずれかを選択できるようになりました。IBMによると、各MacにはVPNやセキュリティツールなど、必要なソフトウェアがすべてプリインストールされています。
同社のメモによると、同社はBYODプログラムを通じて約1万5000台のMacを導入しているが、2015年末までにMacBookを5万台導入することを目指している。この台数に達すると、IBMは世界最大のMac導入企業となる。
2014年7月、AppleとIBMは、IBMのビッグデータとアナリティクス機能をiPhoneとiPadに提供する、新たなビジネスアプリを通じてエンタープライズモビリティを変革するための独占的パートナーシップを発表しました。IBM MobileFirst for iOSソリューションは、IBMのビッグデータとアナリティクス機能、そしてそれを支える10万人を超えるIBMの業界・分野別コンサルタントとソフトウェア開発者の力、そしてAppleのコンシューマーエクスペリエンス、ハードウェアとソフトウェアの統合、そして開発者プラットフォームを融合させた、独占的コラボレーションによって構築されます。
