Sprint の顧客は、Apple Business Chat を使用してエージェントにメッセージを送信したり、Sprint のプランについて確認したりできるようになりました。
Apple Business Chatは、ユーザーがメッセージアプリ内で企業と直接コミュニケーションをとることができる機能を提供します。Appleによると、Business Chatを使えば、サービス担当者との会話、予約のスケジュール設定、Apple Payを使った購入などがメッセージアプリ内で簡単に行えます。Business Chatはユーザーの連絡先情報を企業と共有せず、ユーザーはいつでもチャットを停止できます。
Sprintユーザーは、マップ、Safari、Siriで店舗情報を検索しながらSprintとチャットできます。いつでもメッセージを開始・停止し、中断したところから再開できます。仕組みは以下のとおりです。
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Sprint.com の「お問い合わせ」ページにアクセスして Apple Business Chat で会話を開始するか、Siri、Safari、または Apple マップを使用して Sprint ストアを検索し、メッセージ アイコンをタップしてメッセージを送信します。
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Sprint エージェントとの会話は、iOS のメッセージ アプリですぐに開きます。
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Apple Business Chat は、アカウントの認証とアクセスに My Sprint Mobile アプリの機能を使用します。
