TiVoは、米国、欧州、アジアの有料テレビおよびオーバー・ザ・トップ（OTT）サービス加入者を対象としたスポンサード調査の結果を発表しました。このグローバル調査は、Roviが2015年に実施した消費者調査の続編であり、視聴者がコンテンツにどのように関わり、エンターテインメントライフスタイルを構成するサービスやデバイスをどのように利用しているかをより深く掘り下げています。
今年の調査では、視聴者が大きな転換期を迎えている業界の衝撃を依然として感じていることが明らかになりました。かつては成功を収めたテレビ番組の証であった、視聴者の継続的なエンゲージメントを予測通りに確保することは、ますます困難になっているのかもしれません。
調査では、消費者が毎日かなりの時間のエンターテイメント コンテンツを消費し続けている一方で、視聴者はより一時的なものになりつつあり、多くの視聴者が「番組放棄」、つまり視聴が困難になったり、料金が高くなったりしたために好きな番組を諦めていることが明らかになりました。
世界中の視聴者の37%が、以前は楽しんでいた番組の視聴をやめたと回答しています。その理由は、コンテンツへのアクセスが困難になったためです。回答者が視聴をやめた番組として最も多く挙げられたのは、一般的に有料放送のプレミアムパッケージを必要とする番組、有料OTTでのみ視聴可能な番組、またはコンテンツを集約するOTTサービスでは視聴できない番組です。
回答者は平均して、毎日 4 時間を動画コンテンツの視聴またはストリーミングに費やし、さらに 1 日 19 分を視聴するものの検索に費やしています。米国の平均視聴時間は 1 日あたり 5.5 時間を超え、世界平均を上回っています。
「コードシェービング」は引き続きコードカッティングよりも主流となっており、サブスクリプションOTTやストリーミングメディアデバイスでサービスを補完しているため、有料テレビパッケージのダウングレードを検討する消費者が増えています。
全世界の回答者の平均では、解約ではなくダウングレードする可能性が非常に高いと回答した人が11%、今後6ヶ月以内に有料テレビサービスを解約する可能性が非常に高いと回答した人が8%でした。当然のことながら、米国の結果は世界平均を大幅に上回りました。驚くべきことに、21%がコードシェーブして有料テレビサービスをダウングレードする可能性が非常に高いと回答したのに対し、コードシェーブを完全に検討していると回答したのはわずか13%でした。
OTT [オーバーザトップ] への複数のアクセス ポイントは現在では標準となっており、回答者の 58% がすでに複数のサブスクリプション ストリーミング ビデオ サービスに料金を支払っており、45% が自宅に複数のストリーミング メディア デバイスがあると回答しています。
Netflixは複数の地域で最も人気のあるSVODサービスの一つですが、ストリーミングメディアデバイス分野における主導権争いはまだ決着していません。ストリーミングサービスに料金を支払っている回答者のうち、米国では81%がNetflixを利用しており、英国では69%、フランスでは64%、ドイツでは385%が利用していると回答しました。
Amazonプライムビデオも世界的に好調で、米国では回答者の50％が加入しているほか、英国では49％、ドイツでは61％、日本では28％が加入している。
Roku、Amazon Fire、Google Chromecast、Apple TVなどのメディアストリーミングデバイスの所有率は、利用可能な地域で各デバイスブランドごとに20～30%という同様の結果となり、ほぼ拮抗しています。
Rokuは、米国のコードカッターや「コードネバー」に選ばれるデバイスとして浮上し、所有率は38%と報告されているのに対し、同じ視聴者層を持つ他のストリーミングメディアデバイスブランドの所有率は20%未満である。
圧倒的多数の消費者は、検索と発見に関しては改善の余地が大きいと感じています。特にミレニアル世代は、より優れた発見ソリューションへの強い欲求を示しています。TiVoによると、ミレニアル世代は最も多くのプラットフォームで最も多くのコンテンツを消費する世代であるため、これは彼らがより優れた発見を、彼らが利用するビデオサービスの魅力となる価値提案へと明確に結び付けていることを示唆しています。
