アプリおよびソーシャルプラットフォーム業界は、感情に基づいたブランド調査としては最大規模のMBLMのブランド親密性2019調査で調査対象となった15社のうち10位にランクされ、2018年から2つ順位を上げた。昨年の首位だったApple Musicは5位に落ちた。
Pinterestが業界トップとなり、SpotifyとPandoraがそれに続きました。アプリ＆ソーシャルプラットフォーム業界のトップ10に残ったブランドは、Instagram、Apple Music、Facebook、Snapchat、Uber、Airbnb、Venmoでした。ブランド・インティマシーとは、「私たちが利用し、愛するブランドと築く絆を測定する感情科学」と定義されています。
ブランド・インティマシー2019調査によると、過去10年間、トップのインティマシーブランドは、売上高と利益の両方でフォーチュン500およびS&P指数のトップブランドを上回った 。2008年から2017年までの平均売上高成長率は、最もインティマシーの高い上位10ブランドで8.68%であったのに対し、フォーチュン500のトップブランドでは3.66%、S&P指数のトップ企業では4.75%であった。
ドル換算で、トップ10のインティメイトブランドは、フォーチュン500社と比較すると、10年間で平均370億ドルもの総収益を上げているということになる。これは、収益性と成長の歴史が不安定なアプリやソーシャルメディアブランドにとって大きな意味を持つ。MBLMのマネージングパートナー、マリオ・ナタレッリ氏によると、2019年第1四半期に初めて黒字化したSpotifyや、昨年1000億ドルの価値を失ったFacebookもその1つだ。
