MBLMのブランド親密性調査2019において、テクノロジー・通信部門において、Appleは男女ともに第1位のブランドでした。このテクノロジー大手は、ミレニアル世代、35歳以上、そして同部門の年収5万ドル以上のユーザーからも第1位を獲得しました。（年収5万ドル未満のユーザーでは、Googleが第1位でした。）
全体として、ディズニーがトップブランドとなり、Appleが2位となりました。両社に続き、Amazonが3位となりました。また、トップ10ではメディア＆エンターテインメントブランドがますます優勢となり、昨年の3社から4社に増加しました。トップ10に残ったブランドは、シボレー、Netflix、ハーレーダビッドソン、プレイステーション、YouTube、フォード、チックフィレイです。
ブランド・インティマシーとは、私たちが愛用し、愛用するブランドとの間に築かれる絆を測定する感情科学と定義されます。「ブランド・インティマシー2019調査」によると、米国のトップ・インティマシー・ブランドは、過去10年間、売上高と利益の両面でフォーチュン500およびS&P500指数のトップブランドを大きく上回り続けています。
「現代の生活において存在感と支配力を持つテクノロジーと通信は、消費者との感情的な絆を築き続けています」と、MBLMのマネージングパートナーであるマリオ・ナタレッリ氏は述べています。「スマートフォンのエコシステムを構成するブランド（デバイスメーカー、コンテンツプロバイダー、アクセスブランド、アプリなど）は、そうでないブランドよりもブランド親近感の度合いが高くなります。デバイスメーカーの好成績は特に顕著で、スマートフォンが私たちの生活の中でますます重要になっていることから、ハードウェアブランドが最も大きな恩恵を受けていることを示しています。」
