2017年Jamfトレンド調査によると、従業員がプライベートで使用しているデバイスを好むため、Appleは企業内でシェアを拡大しています。この調査では、企業におけるAppleの活用について、成長、導入の主要要因、管理の容易さを評価しました。
Dimensional Researchが2017年1月に実施したこの調査は、従業員数50人から1万人以上の世界中の企業に所属するITプロフェッショナル、マネージャー、経営幹部300名からの回答に基づいています。この調査は、単一デバイスブランドへの標準化はもはや過去のものであることを示しています。実際、従業員が自ら選択し、使い慣れたデバイスで作業できることは、生産性と仕事への満足度に大きく影響するとJamfは指摘しています。IT管理者はAppleのOSの方が、導入、デバイス設定、セキュリティ、サポートが他のOSよりも容易であることに気づき、適応を進めています。
Apple管理ソフトウェアを開発するJamfの調査によると、企業の91%がMacを使用しているという驚くべき数字が明らかになりました。また、99%がiPhoneまたはiPadを使用していると回答しています。企業におけるMacとiPadの両方の利用は増加傾向にあります。2016年には、調査対象となったほぼすべての企業が、前年比でMacとiOSデバイスの導入が増加したと報告しています。
調査対象となった組織のほぼ半数（44%）が、従業員にMacとPCのどちらかを選択させるよう求めており、大多数（71%）が複数のモバイルデバイス（Apple、Androidなど）から選択できる環境を提供しています。これは、従業員が選択肢を重視していることが明らかになったJamfの従業員選択プログラム調査の結果と一致しています。80%の回答者が、従業員の選択はビジネスにおける標準的な運用手順になるべきだと回答しています。
あらゆる規模の企業が従業員向け選択プログラムを検討し、導入しています。IBMは2015年に従業員向け選択プログラムを導入して以来、約10万台のMacを導入しており、これは世界最大規模の選択プログラムとMac導入となっています。IBMの社内調査によると、従業員の73%が次に購入するコンピュータとしてMacを希望しています。
かつて、IT管理者は様々な管理タスクを実行するために、一連の複雑なツールを使っていました。それらは往々にして複雑で、ワークフローを完了するには複数のステップが必要でした。しかし、幸いなことに、Appleではもはやそうではありません。Jamfによると、IT管理者は6つの重要なタスクにおいて、Appleの製品は競合他社製品と比べて同等、あるいはそれ以上に管理しやすいと確認しています。
従来、IT管理者はイメージの構築と展開に膨大な時間を費やしていました。これは、新しいソフトウェアに対応するために日常的に繰り返されるプロセスでした。Jamfは、
Mac、iPad、iPhone で機能する Apple のデバイス登録プログラム (DEP) のおかげで、IT 管理者は面倒なイメージング プロセスを必要とせずに、ゼロタッチ展開でユーザーにデバイスを提供できるようになりました。
調査対象者の62%が、Macの導入はPCと同等かそれ以上簡単だと回答しました。さらに、93%がiPhoneとiPadの導入は他のプラットフォームと同等かそれ以上簡単だと回答しました。
WindowsとAndroidは、サードパーティ製のセキュリティソフトウェアの必要性、継続的なパッチ適用、マルウェアの脅威など、組織にとって多くのセキュリティ上の懸念事項をもたらします。Jamfによると、Appleは業界をリードするネイティブセキュリティツールによってこれらの懸念に対処し、マルウェアからデバイスを保護し、デバイスを最新の状態に保ちます。また、プライバシーを最重要課題として、Appleはユーザーデータの保護に多大な努力を払っています。
調査対象者の 66% が、Mac で安全な環境を維持するのは PC と同じくらい簡単か、あるいはより簡単だと回答し、90% が他のオペレーティング システム上のモバイル デバイスと比較して Apple デバイスのセキュリティ保護が容易だと同意しました。
Appleは、自社のOSにモバイルデバイス管理（MDM）フレームワークを組み込んでいます。これにより、IT管理者はMac、iPhone、iPadのパスコード設定、機能制限、Wi-Fi設定、VPN、メールといった一般的な設定を簡単に行うことができます。WindowsやAndroidには、容易な管理を可能にする堅牢なフレームワークが欠けています。
調査対象者の58%が、Macの設定はPCと同等かそれ以上簡単だと回答しました。さらに、91%がAppleのモバイルデバイスの設定はAndroidなどの他のデバイスと同等かそれ以上簡単だと回答しました。
Jamfによると、Appleのユーザーフレンドリーなインターフェースは、ユーザーが直感的に問題を自ら解決できる場合が多く、他のOSと比較してサポートの必要性が低いとのことです。また、より高度な問題が発生した場合でも、IT管理者はAppleのサポートを信頼することができます。
調査対象者の63%は、一般的にMacのサポートはPCのサポートと同等かそれ以上簡単だと回答しました。さらに、回答者の89%は、Appleのモバイルデバイスのサポートは、他のプラットフォームのサポートと同等かそれ以上簡単だと回答しました。
AppleのVolume Purchase Program（VPP）を利用すると、IT管理者はアプリを一括購入し、Apple IDの有無にかかわらずデバイスに配布できます。Jamfによると、これによりユーザーは必要なときに必要なソフトウェアを簡単に入手でき、生産性を最大限に高めることができます。MicrosoftとGoogleには同様のプログラムがないため、IT管理者がアプリを一括配布することはより困難です。
調査対象者の 57% は、競合製品と比較して Mac でのソフトウェアおよびアプリの導入が同等かより簡単であると回答し、90% は、他のオペレーティング システムではなく Apple モバイル デバイスでのソフトウェアおよびアプリの導入が同等かより簡単であると回答しました。
Jamfによると、モバイルデバイスを管理するIT管理者は、iOSデバイスを既存の環境に統合するのがいかに簡単かを知っている。しかし、Macを統合するのがいかに簡単かを知っているIT管理者は必ずしも多くない。
Appleは業界標準を採用しており、MacとiOSデバイスの両方が複雑なWi-Fiネットワークに接続し、共有ドライブやサーバーに接続できます。また、メール用のExchangeやディレクトリサービス用のActive Directoryなど、主要なMicrosoftテクノロジーとの連携も標準で提供しているため、IT管理者はApple製品を既存の環境に簡単に統合できます。
調査対象者のうち、Macとの統合の容易さを理解しているのはわずか36%でしたが、Appleモバイルデバイスユーザーの79%がそれを理解していると回答しました。彼らによると、Appleモバイルデバイスを既存の環境に統合するのは、他のオペレーティングシステムのモバイルデバイスと同等か、それ以上に簡単だそうです。
Jamfの調査によると、従業員にAppleと競合製品の選択肢を提供する企業が増えていることが分かりました。これは、従業員が「生産性を実感できる、柔軟性、信頼性、そして直感的なデバイス」を求めるニーズに応えるためです。Jamfは、従業員による選択肢の増加は、企業におけるMac、iPad、iPhoneの着実な増加を意味していると述べています。
