ここで問題となっているのはコミュニケーション不足だ。Ad Ageによると、AppleはiOS 14とmacOS Big Surの変更について、大手出版社3社に伝えていなかったという。この変更により、SafariでApple News+の記事をタップしたユーザーは、出版社のウェブサイトではなくApple Newsアプリに誘導されるようになったという。
報道によると、出版社のうち2社は、今回の変更を受けてApple News+との関係を終了するかどうかを検討しているが、今のところは「様子見」の姿勢を取っているという。
Apple News+の発行元5社の関係者は米Digidayに対し、Appleは事前にこの変更を知らせなかったと語り、ある関係者は今回の動きは「完全に非倫理的」だと述べ、別の関係者は「少し怪しい」と述べている。
「彼らは一種の偽善者だ」と最初の情報筋は言った。「彼らは、誰もがサードパーティCookieを使うことはできないし、オーディエンスを追跡することもできないと言っている。その一方で、ハードウェアとソフトウェアのパイプラインは彼らがコントロールしているのだ。」
Apple News+の加入者はこの機能をオフにすることができます（デフォルトではオンになっています）。DigidayはAppleにコメントを求めたが、回答は得られず、代わりに次のような声明を発表した。「AppleはApple News+の加入者の皆様に最高の体験を提供することに尽力しています」と声明には記されている。「今回の変更により、加入者はNewsアプリまたはパブリッシャーアプリからNews+の購読コンテンツにシームレスにアクセスできるようになります。また、パブリッシャーの皆様にはApple Newsにおけるエンゲージメントと収益機会の向上が期待されます。」
