Appleは、Apple Musicに加え、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+といったサービスも、まさに時宜を得た形で拡充しようとしているのかもしれません。クラウドベースのサブスクリプション管理プラットフォームプロバイダーであるZuora, Inc.は、世界中の消費者が圧倒的に欲しいものへのアクセスと製品所有の負担からの解放を好んでいることから、サブスクリプションサービスが世界規模で成長を遂げているという国際調査の結果を発表しました。
Zuoraの委託を受け、ハリス・ポールが12カ国13,459人の成人を対象にオンラインで実施した国際調査の結果は、「所有の終焉」を特徴とする新たな商業時代の到来を示唆しています。ステータスや個人の充足感の概念が物質的な豊かさから魅力的な体験へと急速に移行するにつれ、世界中の消費者は静的な製品よりも流動的なサービスを求めるようになっています。
「所有よりもアクセス」を重視する新たな消費者ニーズに突き動かされ、世界経済の広範なセクターが従量課金制のサブスクリプションモデルへと変革を遂げつつあります。食品、衣料、交通といった商業財は、今日の水、ガス、電気のように、必要な時に必要な場所で利用できる公共サービスとして再考されています。私たちは今、「サブスクリプション型の世界」の萌芽期にあります。
「私たちは、所有の終焉とユーザーシップの台頭を目の当たりにしています。人々がより多くのサービスに加入しているのは、所有の負担を感じることなく、求めている成果と体験を得られるからだと私たちは考えています。わずか5年前と比べて、世界の加入者数は大幅に増加しており、サブスクリプション・エコノミーは今後も成長を続けると予想しています」と、ZuoraのCEO兼創設者であるTien Tzuo氏は述べています。
消費者は現在、かつてないほど多くのサブスクリプションサービスを利用しており、将来的にもさらに利用を増やすと考えています。実際、12カ国で成人の71%がサブスクリプションサービスを利用しており、5年前の約半数（53%）から増加しています。
-
海外の成人の約 4 分の 1 (26%) が 3 つ以上のサブスクリプションを所有していると報告していますが、5 年前に 3 つ以上のサブスクリプションを所有していた人はわずか 14% でした。
-
世界中の成人の 74% は、将来、人々がより多くのサービスに加入し、物理的な物品を所有することが減ると考えています。
-
そして、たった 2 年後には、世界中の成人の 34% が、さらに多くのサブスクリプション サービスを利用するようになると考えています。
物を所有することがもはや個人のステータスを定義するものではなく、大人たちは生活を整理整頓したいと考えているため、製品の所有は過去のものとなっている。
-
世界中の成人の 68% は、人の地位はもはや所有物によって決まるものではないと考えています。
-
世界中の成人の 70% が、製品やサービスのサブスクリプションにより、所有に伴う負担 (メンテナンス、乱雑さ、価値の低下など) から解放されることに同意しています。
-
海外の成人の 57% が「物」の所有を減らしたいと考えています。
こうした購買行動の変化に適応した企業は、成長を加速させ、収益を拡大しています。過去7年間で、北米、欧州、アジア太平洋地域の企業は、サブスクリプションベースの売上高が300%以上増加し、年平均成長率18%を達成しました。これは、サブスクリプション・エコノミー・インデックス（SEI）によると、S&P 500企業の売上高や米国小売売上高の約5倍の伸び率です。
所有を減らし、より多くを使うという世界的なトレンドは世界中で一貫していますが、その理由は国によって異なります。本研究では、世界が製品の所有からサブスクリプションサービスへと移行する中で、嗜好の違いと変化する行動に関する洞察を探ります。
さらに、インターブランドのCEO、チャールズ・トレヴェイル氏は次のように述べています。「サブスクリプションは今日、企業にとって最大の成長原動力です。インターブランドのベスト・グローバル・ブランド・レポートによると、サブスクリプション型ビジネスから生まれた世界トップ100ブランドの総価値は、2009年以降倍増しています。高いブランド親和性を実現するには、企業のビジネスモデルを消費者の購買行動に適合させることが不可欠です。」
「所有権の終了」レポート全文は、こちらからダウンロードできます。
