JD Power 2019年米国テック・エクスペリエンス・インデックス（TXI）調査によると、AppleとGoogleが先進運転支援システム（ADAS）市場を席巻しつつあるようだ。
調査グループによると、回答者の半数以上（69%）が、自分の車にApple CarPlayまたはAndroid Auto、あるいはその両方を搭載していると回答しています。JDパワーは、このことが自動車メーカーの工場出荷時装着ナビゲーションシステムの将来的な売上を脅かし始めていると指摘しています。
Apple CarPlayまたはAndroid Auto、あるいはその両方を搭載したオーナーの3分の2以上（68%）が、次購入する車にメーカー標準装備のナビゲーションを希望しています。一方、Apple CarPlayまたはAndroid Autoを搭載していないオーナーでは、72%が希望しています。JD Powerによると、これは自動車メーカーにとって将来的な大きな利益損失となります。
しかし、調査グループによると、組み込みアプリはユーザーの期待に応えられていないことが多いようです。JD Power 2019年米国テックエクスペリエンスインデックス（TXI）調査において、「組み込みアプリの使いやすさ」という項目は、エンターテイメントと接続性カテゴリーで最も低い評価（10点満点中7.63点）でした。
内蔵アプリの使用を中止したオーナーは29%に上り、そのうち46%は「不要になった」、18%は「より優れた機能を備えた別のデバイスを持っている」と回答しています。外部デバイスのアプリは競争上の脅威となるため、自動車メーカーは直感的で使いやすい操作性を確保することが不可欠です。
