POSでのApple Payメッセージによりモバイル決済の利用が135%増加

セルフサービス小売業におけるキャッシュレスおよびモバイル取引の決済技術プロバイダーである USA Technologies, Inc. は、Apple のモバイル決済サービスである Apple Pay のターゲットを絞った POS 広告をテストした 6 か月間の調査結果を発表しました。

モバイル決済の利用が着実に増加しているという結果に基づき、USATは、ePort Interactiveプラットフォームを通じて販売時点（POS）でデジタル広告を表示されたスマートフォンユーザーは、iPhoneを取り出して購入する傾向が強く、さらには支出額も増加すると結論付けました。USATによる24週間の調査結果によると、USATのePort Interactiveプラットフォーム上で販売時点（POS）でのApple Payの利用可能性を強調したターゲット型デジタル広告は、以下の効果をもたらしました。

総売上高は36.5%増加。
総取引額は44.6%増加しました。
非接触型チケットの平均総額は6%増加、20週目には18%増加（）。
Apple Pay を含む非接触型購入による収益が 55.5% 増加。第 20 週では 121% 増加（歴史的に、第 21 週から第 24 週は自動販売機への全体的な訪問数が季節的に減少する期間です）。
モバイル決済利用全体が135.2%増加

調査結果は、ターゲット広告がモバイルウォレットの利用促進に役立つことを示唆しています。調査によると、ターゲットメッセージを表示する端末では、NFCまたは非接触型モバイルウォレットによる取引件数（消費者がスマートフォンを画面にかざすことで開始）が驚異的な135.2%増加しました。

USATは、2016年4月にシカゴで開催された全米自動販売機協会（NAMA）のOneShowで最初の4週間のデータを発表し、今年6月にはプレスリリースを行いました。今回の最新調査では、6ヶ月分のデータと追跡調査を追加し、調査結果を更新することで、当初の調査結果を補強・拡張しています。

「当社の調査によると、企業や事業者が消費者にApple Payで商品を購入するオプションを提供すると、モバイル決済の回数と金額が増加すると考えています」と、USAテクノロジーズのマーケティング・セールス担当シニアバイスプレジデント、メイブ・マッケナ・ダスカ氏は述べています。「この調査データは、Apple Payのスピード、利便性、安全性を強調する行動喚起メッセージは、消費者が既に携帯電話にインストールされているモバイルウォレットについて知り、利用するための電子的な入り口として機能することを示唆しています。さらに、無人マーケットは消費者にApple Payの利便性を提供することで、Apple Payの利用を促進し続けています。」

ダスカ氏は、調査結果は明確だと付け加えた。消費者はスマートフォンで支払いを求められると、それを実行する。しかし同時に、最終的にどのように支払うかに関わらず、そうでなければ購入しなかったであろう商品を購入する可能性も高まる。

さらに、これらの数字は、消費者に Apple Pay で支払うという選択肢があることを伝えることで、季節性のマイナス傾向が緩和され、さらには逆転する可能性があるという証拠を示しています。

この調査では、2016年3月から8月までの6か月間、ニューヨークとルイジアナにある35台の自動販売機で、ターゲットを絞ったデジタル広告画面が消費者のモバイルウォレット（主にApple Pay）の使用に及ぼす影響を測定しました。自動販売機には、磁気ストライプのクレジットカードやデビットカード、モバイルウォレットでの決済を処理するUSAT独自のePortInteractiveディスプレイが搭載されていました。

ディスプレイにはiPhoneの画像と「Apple Payを使ってお気に入りのカードでお支払いください」という消費者への呼びかけがプログラムされていました。一方、コントロールグループの130台のデバイスには、Apple Payやその他の非接触型決済サービスのロゴの上に「準備完了 - スワイプまたはタップで今すぐお支払いください」というメッセージが表示されているだけでした。