グリーンピースの最新のIT製品ガイドによると、Dell、Fairphone、HPはスペアパーツや修理マニュアルを一般に公開している唯一の企業であり、一方、Apple、Samsung、Microsoftなどのブランドの製品は、修理やアップグレードが最も難しい製品群に分類されている。
グリーンピースはiFixitと提携し、2015年から2017年に発売された40機種以上のベストセラースマートフォン、タブレット、ノートパソコンを評価しました。調査には17のITブランドが参加しています。評価はiFixitの修理容易性スコアに基づいており、製品の修理にかかる時間、デバイスのアップグレード性とモジュール性、スペアパーツと修理マニュアルの入手可能性を考慮しています。
「評価したすべてのモデルの中で、クラス最高の製品がいくつか見つかりました。これは、修理しやすい設計が可能であることを示しています。一方で、Apple、Samsung、Microsoftの多くの製品は、ユーザーによる修理が困難な設計になっている傾向が強まっており、デバイスの寿命を縮め、電子廃棄物の増加につながっています」と、グリーンピースUSAのIT部門アナリスト、ゲイリー・クック氏は述べています。
製品ガイドの主な調査結果は次のとおりです。
- 修理しにくくなる傾向：設計の複雑さに加え、個々の部品をはんだ付けまたは接着する作業が、修理に時間を浪費する原因となっています。サムスンとLGのスマートフォン、そしてAppleのノートパソコンは、過去5年間でますます修理しにくくなっています。
- 交換不可能なバッテリー：テスト対象となった全デバイスの約70%は、設計上の問題や、バッテリーを筐体に固定するための強力な接着剤の使用により、バッテリーの交換が不可能または困難でした。SamsungのGalaxy S8スマートフォンとAppleのRetina MacBookは、バッテリーがデバイスのパネルにしっかりと接着されており、この典型例です。Note7は今回の分析では考慮されていませんが、もしこのスマートフォンの設計がバッテリーの取り外しを容易にしていたら、Samsungは何百万台ものデバイスのリコールを回避できたかもしれません。
- 非標準工具：ユーザーによる修理を抑制するため、専用ネジやその他の部品を扱う際に非標準工具の使用がますます求められています。AppleのiPhoneやHuawei P9などは、修理に特殊な工具を必要とするデバイスのほんの一例です。
- 修理マニュアルやスペアパーツへのアクセスがない：製品の修理方法に関する情報をユーザーに提供している電子機器メーカーはごくわずかです。調査対象となった17ブランドのうち、スペアパーツと修理マニュアルをすべて提供しているのは、Dell、Fairphone、HPの3社のみです。
「電子機器の製造には膨大なエネルギー、人的労力、そして天然資源が必要です」と、iFixitのCEO、カイル・ウィーンズ氏は述べています。「それにもかかわらず、メーカーは毎年数十億個もの電子機器を生産しています。一方、消費者はそれらをわずか数年で捨ててしまいます。電子廃棄物は世界で最も急速に増加している廃棄物の一つです。私たちは、電子機器を私たちの生活の中でより持続可能なものにできるはずです。」
グリーンピースは、IT業界に対し、より容易に修理やアップグレードができ、販売後のサポートも適切に提供される製品を設計するよう呼びかけています。これは、修理を容易に、かつ手頃な価格で提供すること、特にバッテリー、ディスプレイ、その他の故障率の高い部品などのスペアパーツを少なくとも7年間顧客に提供すること、そして製品の修理を促進する基準や法律を推進することで実現できます。
