Macworldの記事で、マイケル・サイモン氏は、Appleは品質管理担当の上級副社長という新しい役職に誰かを採用、あるいは昇進させるべきだと述べています。彼の言う通りです。実際、Appleにはこの問題に特化したチームが必要です。
「その人物とそのチームは、大きな見出しになるような些細な問題を見つけ出し、それを潰すという唯一の責任を負うことになる」と彼は書いている。「製品を自宅に持ち帰り、日常生活に取り入れ、実験室でのわざとらしいテストではなく、実際の方法で使ってほしい」
Apple は新型 MacBook Pro の「スロットリング」問題を修正したばかりだが、今度は新型ラップトップと iMac Pro の T2 チップに問題がある可能性があるようだ。
マイケル氏が指摘するように、これはiOS 11のルート化バグ、macOS High Sierraのルート化バグ、iPhone Xの寒冷地における画面の無反応問題、Apple Watch Series 3のLTE問題、HomdPodの「家具に白い輪が付く」問題など、一連の問題に続くものです。これらの問題はすべてAppleにとって広報上の悪夢であり、「とにかく使える」製品を作るという同社の（望ましい）評判を損ないます。
Appleは潤沢な資金を蓄えているので、マイケルの提案を受け入れて品質管理担当の上級副社長を雇ってくれることを期待しましょう。いや、品質管理チームを編成しましょう。Appleのハードウェアとソフトウェアの製品ラインは拡大を続けており、この仕事は1人では足りません。
