9to5Macによると、米国のApple Storeのほぼ半数が「Express」の店頭受け取りに切り替えたとのことです。記事によると、全米250店舗のうち125店舗がこの形式に対応できるよう改修済みとのことです。
9to5Macによると、米国以外では、フランスのApple Store 20店舗のうち15店舗、イタリアの9店舗、スペインの8店舗、オランダの2店舗、スイスの1店舗で、Express店舗が店頭での買い物に取って代わっているとのことです。英国のApple Storeはほぼすべて、現在オンライン注文のクリック＆コレクトによる受け取りのみとなっており、カナダでは6店舗がExpressサービスと店頭受け取りを組み合わせて提供しています。Appleは米国以外で239店舗を展開しています。
10月、Appleは新たな実店舗形態を拡大すると発表しました。米国と欧州でCOVID-19の感染率が上昇する中、新たに「Express」ストアがオープンしました。この新しい店舗形態では、メインストアの前に壁が設けられ、プレキシガラスで保護された販売カウンターと、スマートフォンケースやAirPodsなどのアクセサリーを並べた棚がいくつか設けられています。顧客はオンラインで注文した商品を受け取るために予約をするか、Appleの技術者によるカスタマーサービスを受けるために予約をします。
