マーケティング会社フルーエントによる最近の調査によると、大手企業ブランドの中で、アップルは米国民の忠誠度と満足度が最も高いブランドの一つだという。
6月に実施された米国成人を対象としたオンライン調査では、各業界について少なくとも2,000～3,000件の回答があり、Appleは91%のロイヤルティスコアと85%の満足度スコアを達成しました。Fluentはこの調査において、「最大規模かつ最も関連性の高い」消費者業界を対象としました。各業界について、最大手ブランド15～20社について消費者調査を行いました。
Fluent は Apple について次のように述べています。「Apple は実用的なイノベーションのゴールド スタンダードであり続けています。このブランドは、より多くのデバイスを統合し続け、消費者が Apple エコシステム (iPhone、iPad、Apple Watch など) に製品を追加するにつれて、ブランド特有のエクスペリエンスにますます夢中になるようにしています。」
