エンゲージメント・ラボは、様々なカテゴリーの500以上の消費者ブランドを分析し、消費者の会話で最も話題になっているブランドをランキングしました。同社のTotalSocial Brand Awardsシリーズの一環であるこのランキングは、オンライン（ソーシャルメディア経由）とオフライン（対面での会話経由）におけるブランドに関する会話の量に基づいています。
ウォルマートはオフラインで最も話題になったブランドとしてトップの座を獲得しました。世界最大の飲料会社であるコカ・コーラは、オフラインでの会話で最も話題になったブランドとして第2位を獲得しました。
一方、スマートフォンから洗濯機まであらゆる製品を製造するサムスンは、「最も話題になったオフラインブランド」で3位にランクインしました。サムスンは主要ライバルであるアップルを破ってトップ3入りを果たしましたが、これは主に両社のブランディング戦略によるものです。
例えば、Samsungはすべての製品に同じブランド名を使用していますが、AppleはiPhone、iTunes、iPad、Macなど、複数のサブブランドを持っています。Apple傘下のブランドをすべて合計すると、会話量ランキングで1位に躍り出るでしょう。
オンラインで最も話題になったブランドはFox Newsで、2017年の視聴率戦争を制し、ソーシャルメディアでも注目を集めました。消費者の会話におけるスポーツの支配的な役割を反映し、オンライン会話ランキングではNBAが2位、NFLが3位となりました。
